WOALA S.A.C. · Versión 1.2 · Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web es WOALA S.A.C., con R.U.C. N.° 20606346507 y domicilio en Calle Porta N.° 170, Interior 507, Miraflores, Lima, Perú, titular de la plataforma LAUS.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a soporte@lausapp.com.
Esta política se aplica a las personas que visitan el sitio web lausapp.com y a quienes completan sus formularios, por ejemplo para solicitar una demostración.
No se aplica a los usuarios de la plataforma LAUS: trabajadores, contratistas y usuarios gestores registrados por las empresas clientes. Ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad de la plataforma LAUS, en la que la empresa cliente es la responsable y WOALA actúa como encargado.
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos a sabiendas datos de menores.
Cuando completa un formulario de solicitud de demostración o de contacto, tratamos, según el formulario:
En algunos formularios el nombre y el apellido se piden en un solo campo, y no todos piden el área. Todos los campos que aparecen en cada formulario son obligatorios, salvo la casilla de comunicaciones comerciales, que viene marcada y usted puede desmarcar antes de enviar.
Junto con el formulario se registra automáticamente el origen de la visita: los parámetros de campaña de la dirección web (fuente, medio, campaña, contenido y término), cuando existen; el identificador del clic en un anuncio de Google, si llegó desde uno; y, en todos los casos, desde dónde llegó en su primera visita (por ejemplo, un buscador, una red social o un enlace directo) y la página por la que entró.
Mientras navega por el sitio, salvo que usted desactive las cookies (apartado 11), se recogen, mediante cookies y tecnologías similares, identificadores en línea y datos técnicos: identificadores de la cookie y del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y la campaña o anuncio desde el que llegó. El detalle está en el apartado 11.
| Finalidad | Qué datos | Base |
|---|---|---|
| a) Atender su solicitud de demostración o de contacto, y comunicarnos con usted sobre ella | los del formulario | su solicitud, que usted realiza al enviar el formulario |
| b) Gestionar la relación comercial: registrar la solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes y darle seguimiento hasta una eventual contratación | los del formulario y el origen de la visita | su solicitud |
| c) Enviarle comunicaciones comerciales: novedades, contenidos e invitaciones sobre LAUS | nombre, correo y empresa | si deja marcada la casilla correspondiente, que puede desmarcar antes de enviar |
| d) Medir y mejorar el sitio: saber qué páginas se visitan y cómo se usan | identificadores en línea y datos técnicos | nuestro interés en medir y mejorar el sitio; puede desactivarlas en cualquier momento (apartado 11) |
| e) Medir y optimizar nuestra publicidad en Google: saber qué anuncios generan solicitudes y mostrar anuncios de LAUS a personas que ya visitaron el sitio | identificadores en línea y, si envía un formulario, su correo electrónico en forma cifrada (ver el apartado 7) | nuestro interés en medir nuestra publicidad; puede desactivarlas en cualquier momento (apartado 11) |
| f) Proteger el sitio frente a usos abusivos o fraudulentos | datos técnicos | la seguridad del servicio |
WOALA no vende sus datos personales ni los cede a terceros para que estos los usen con fines propios.
Si usted desmarcó la casilla de comunicaciones comerciales, no le enviaremos comunicaciones comerciales. Si la dejó marcada, puede retirar su consentimiento en cualquier momento (apartado 12), y hacerlo será tan sencillo como fue darlo.
Los campos obligatorios de los formularios los necesitamos para preparar una demostración adecuada al tamaño y al sector de su empresa y para poder contactarlo. Si no los completa, el formulario no se puede enviar y no podremos atender su solicitud por esa vía; puede escribirnos directamente a soporte@lausapp.com.
Rechazar las cookies de análisis y de publicidad no le impide usar el sitio.
Cuando envía un formulario, el sitio clasifica automáticamente la solicitud según el motivo que eligió y el número de colaboradores de su empresa, para priorizar la atención y para medir qué campañas generan solicitudes más afines a nuestro servicio.
Esta clasificación no produce efectos jurídicos sobre usted ni lo afecta de manera significativa: no le niega el acceso a nada ni decide la respuesta. Toda solicitud es revisada y atendida por una persona de nuestro equipo.
Compartimos sus datos solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atender su solicitud. Actúan como encargados del tratamiento, por cuenta de WOALA y según sus instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| Webflow, Inc. | alojamiento del sitio web y recepción de los formularios | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) | medición del sitio y de la publicidad (finalidades d y e) | Estados Unidos |
| Pipedrive | sistema de gestión de clientes y envío de comunicaciones comerciales (finalidades b y c) | fuera del Perú, en la Unión Europea o en los Estados Unidos, según la región de alojamiento del proveedor |
| Google LLC (Google Workspace) | correo electrónico con el que respondemos su solicitud | fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos |
| Klick It S.A.C. | gestión de nuestras campañas de publicidad digital y de comunicaciones comerciales | Perú |
Sobre el correo cifrado a Google (finalidad e). Si envía un formulario y no desactivó las cookies de publicidad, el sitio envía a Google Ads su correo electrónico cifrado de forma irreversible (mediante una función de hash), para que Google pueda indicarnos si la solicitud vino de uno de nuestros anuncios. Google no recibe su correo en texto legible por esta vía.
Además, podemos comunicar sus datos a las autoridades cuando exista un mandato judicial, un requerimiento válido de una autoridad administrativa o una obligación legal, limitando la entrega a lo estrictamente requerido.
Varios de los proveedores del apartado 7 tratan los datos fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos de América. Al navegar por el sitio o enviar un formulario, sus datos se transfieren a esos proveedores para las finalidades descritas. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propios términos de tratamiento de datos.
Los datos de los formularios se incorporan al banco de datos personales de contactos comerciales de WOALA S.A.C.
Vencidos esos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en su navegador para reconocer su dispositivo y recordar información entre una visita y otra. Algunas las instala el propio sitio (propias) y otras, un proveedor externo (de terceros).
| Cookie | Proveedor | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|---|
| laus_consent | lausapp.com | propia, necesaria | recordar su elección sobre las cookies | 12 meses |
| utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | lausapp.com | propia | recordar de qué campaña llegó, para asociarlo a su solicitud | 30 días |
| laus_origen | lausapp.com | propia | recordar desde dónde llegó en su primera visita y la página por la que entró, para asociarlo a su solicitud | 30 días |
| laus_gclid | lausapp.com | propia | recordar el identificador del clic si llegó desde un anuncio de Google, para saber qué anuncio generó su solicitud | 90 días |
| _ga | Google Analytics | de terceros, instalada en nuestro dominio | distinguir visitantes para la medición del sitio | 2 años |
| _ga_4ZJBWYWM67 | Google Analytics | de terceros, instalada en nuestro dominio | mantener el estado de la sesión de medición | 2 años |
| _gcl_au | Google Ads | de terceros, instalada en nuestro dominio | asociar las visitas y solicitudes a los anuncios de Google | 90 días |
| IDE | Google (doubleclick.net) | de terceros | medir anuncios y mostrar anuncios de LAUS a quienes ya visitaron el sitio | 24 meses |
| test_cookie | Google (doubleclick.net) | de terceros | comprobar si el navegador acepta cookies | 15 minutos |
Se agrupan en cuatro categorías:
Las cookies de análisis y de publicidad se activan al entrar al sitio. Al entrar le mostramos un aviso que lo informa, y desde «Configurar» puede desactivarlas todas o por categoría. Si las desactiva, dejamos de usarlas y borramos las que ya se hubieran instalado en su navegador.
Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; si lo hace, el sitio seguirá funcionando.
Usted puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el de revocar su consentimiento y los demás que reconoce la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Cómo. Escríbanos a soporte@lausapp.com indicando:
Puede hacerlo usted mismo o mediante un representante debidamente acreditado. Es gratuito.
Plazos de respuesta, en días hábiles desde el día siguiente a su solicitud:
| Derecho | Plazo |
|---|---|
| Información | 8 días |
| Acceso | 20 días |
| Rectificación, cancelación y oposición | 10 días |
| Dejar de recibir comunicaciones comerciales | 10 días |
Comunicaciones comerciales. Además, cada comunicación comercial que le enviemos incluirá un enlace para darse de baja.
Reclamos. Si considera que no hemos atendido su solicitud, o que no lo hicimos dentro del plazo, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS). Los datos de los formularios se almacenan en los sistemas de los proveedores del apartado 7, y el acceso a ellos dentro de WOALA se limita a las personas que los necesitan para atender su solicitud.
Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa, los proveedores o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su número de versión y su fecha.