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Rikke
CEO & CTO

Lead developer for the Felix team, and beer connoisseur. Especially interested in API development.

Berenika
Head Marketing

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Tomek
Frontend Developer

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James
CEO & CTO

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Elena
Product Designer

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Miranda
UX Researcher

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James
CEO & CTO

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Rikke Thomsen
Product Designer

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PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

¿Cuántos usuarios considera el licenciamiento?

Todos los usuarios registrados tienen acceso a la plataforma y a la aplicación, pero el rol de cada usuario que accederá a la plataforma, definirá qué puede hacer y qué información puede ver.

¿Cuánto tiempo dura la implementación de la plataforma?

Contamos con un procedimiento estructurado de implementación que dura 1 semana a partir de la entrega de la información por parte del cliente.

¿En qué consiste el soporte?

Ponemos a disposición a una persona directamente para ayudar en el soporte técnico y manejo de la plataforma de manera semanal hasta que el usuario lo requiera. Adicionalmente, realizamos webinars gratuitos y enviamos newsletters sobre las novedades y mejoras dentro de la plataforma.

¿Existe un costo asociado al soporte?

No, no existe un costo asociado.

¿Dónde obtengo más información de la plataforma?

Si deseas más información puedes completar nuestro formulario de contacto y con gusto resolveremos todas sus inquietudes.

¿Existen perfiles diferentes para los usuarios?

Parte de las actividades de implementación consideran la definición del rol de cada usuario que accederá a la plataforma, donde se definirá qué puede hacer y qué información puede ver.

¿Puedo cargar información histórica?

Es posible cargar información histórica en la plataforma, lo que se recomienda hacer una vez que se haya definido en conjunto la parametrización de esta.

¿Qué alcance tiene la reportería?

La plataforma viene configurada con un número importante de reportes, sin embargo, y a solicitud del cliente, es posible generar los reportes adicionales que se requieran.

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