Preguntas frecuentes

Todos los usuarios registrados tienen acceso a la plataforma y a la aplicación, pero el rol de cada usuario que accederá a la plataforma, definirá qué puede hacer y qué información puede ver.

Contamos con un procedimiento estructurado de implementación que dura 1 semana a partir de la entrega de la información por parte del cliente.

Ponemos a disposición a una persona directamente para ayudar en el soporte técnico y manejo de la plataforma de manera semanal hasta que el usuario lo requiera. Adicionalmente, realizamos webinars gratuitos y enviamos newsletters sobre las novedades y mejoras dentro de la plataforma.

No, no existe un costo asociado.

Si deseas más información puedes completar nuestro formulario de contacto y con gusto resolveremos todas sus inquietudes.

Parte de las actividades de implementación consideran la definición del rol de cada usuario que accederá a la plataforma, donde se definirá qué puede hacer y qué información puede ver.

Es posible cargar información histórica en la plataforma, lo que se recomienda hacer una vez que se haya definido en conjunto la parametrización de esta.

La plataforma viene configurada con un número importante de reportes, sin embargo, y a solicitud del cliente, es posible generar los reportes adicionales que se requieran.