Ya contrataste Laus. Esto es lo que sigue.
Cuatro etapas con tu conformidad en cada una, un equipo de Laus a tu lado y soporte desde el primer día.
- Kick-off ejecutivo Ambos 04/01
- Envío de data para configuración Tu equipo 08/01
- Configuración de módulos base Laus 13/01
- Estructura organizacional Tu equipo Por validar
- Carga de data de tu empresa Laus 20/01
- Carga de usuarios Laus 22/01
- Entrega de accesos Laus 25/01
- Inducción del equipo SST Ambos 27/01
- 4 etapas, con tu conformidad en cada una
- 4 h de capacitación virtual por módulo
- 1 reunión semanal, como mínimo, el primer mes
- 8 a 17 h de lunes a viernes, por WhatsApp y mesa de ayuda
Cuatro etapas. Ninguna avanza sin tu conformidad.
Plazos referenciales: dependen de los módulos y de los insumos de tu equipo.
-
Pre-implementación
2 semanas- Ficha de Proyecto
- Objetivos y alcance
- Cronograma acordado
ConformidadDatos y formatos validados -
Implementación
4 a 8 semanas- Configuración y adaptaciones
- Piloto en 1 sede o área
- Capacitación a usuarios clave
ConformidadPiloto aprobado -
Lanzamiento
2 semanas- Plan de comunicación
- Tutoriales publicados
- Usuarios en producción
ConformidadActa de conformidad firmada -
Acompañamiento
Continuo- Seguimiento de adopción
- Mejoras según tu feedback
- Nuevos módulos
RevisiónInforme de resultados a los 90 días
Todo el proyecto en una hoja compartida
Equipo, cronograma, configuración, horas y tutoriales. Tu equipo y Laus ven lo mismo, siempre al día.
- Sponsor
- Responsable SST
- Responsable TI / RRHH
- Usuarios clave
- Asesor de servicio
- Especialista de implementación
- Equipo de producto
- Soporte técnico
- Kick-off ejecutivo 04/01
- Envío de data para configuración 08/01
- Configuración de módulos base 13/01
- Estructura organizacional Por validar
- Módulos y usuarios de cada uno Recibido
- Razones sociales, RUC y logo Recibido
- Jefe de SST y su firma Pendiente
- Estructura organizacional Pendiente
- Adecuar el PDF de inspección a tu codificación6 h
- Programar una inspección
- Firmar una capacitación
- Kit de lanzamiento: roles, presentación y flyer
Tres acuerdos antes de cargar un solo trabajador
Validarlos al inicio ahorra semanas de recarga.
Una sola fuente de trabajadores
Excel para la carga inicial o API con tu software de RRHH.
Ver integraciones →Tu estructura organizacional
Razones sociales, sedes, áreas y puestos, validados por tu equipo.
Tus formatos de cada módulo
Para que los PDF de Laus salgan con tu codificación.
Horas para adaptar Laus a tu operación
Incluidas según el tamaño de tu empresa y tu propuesta. Tú decides en qué se usan y siempre ves cuántas te quedan.
- Requerimiento Adecuar el PDF de inspección a tu codificación6 h · Aprobado
- Incidencia Un reporte no exporta una sedePrioridad alta · Resuelta
- Mejora general Filtrar hallazgos por contratistaEn backlog
Un canal para cada necesidad
De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. El soporte está incluido.
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WhatsApp del proyecto
Consultas, incidencias y coordinación del día a día.
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Mesa de ayuda
Tickets desde el dashboard, con seguimiento hasta el cierre.
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Comunidad Laus
Actualizaciones, mantenimientos y encuestas de priorización.
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Tutoriales
Videos de cada proceso, dentro de cada módulo.
Objetivos que podamos medir juntos
En el kick-off fijamos de 3 a 6 objetivos con indicador, meta y plazo, y los revisamos a los 90 días y al cumplir el año.
Preguntas frecuentes sobre la implementación y el soporte de Laus
¿Cuánto dura la implementación de Laus?
Cuatro etapas: pre-implementación (unas 2 semanas), implementación (de 4 a 8 semanas), lanzamiento (unas 2 semanas) y acompañamiento continuo. Son plazos referenciales: dependen de los módulos contratados y de que la data y los formatos de tu equipo lleguen a tiempo.
¿Qué tiene que preparar mi empresa?
Un responsable por rol (sponsor, responsable de SST, contacto de TI o RRHH y usuarios clave), la fuente de los datos de trabajadores, tu estructura organizacional y los formatos que usas hoy. Todo queda en la Ficha de Proyecto, con su fecha.
¿Nos capacitan para usar Laus?
Sí. Cada módulo incluye 4 horas de capacitación virtual, capacitamos a los distintos roles de tu equipo y dejamos tutoriales en video de cada proceso dentro de la plataforma.
¿El soporte tiene costo adicional? ¿En qué horario atienden?
No tiene costo adicional: el soporte está incluido. Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora de Perú), por el WhatsApp del proyecto y la mesa de ayuda.
¿Qué pasa si encuentro un error en la plataforma?
Repórtalo por WhatsApp o abre un ticket desde Configuración › Soporte en el dashboard. Un error que impide completar una tarea es una incidencia y tiene prioridad alta: diagnóstico y corrección rápida.
¿Qué son las horas de adaptabilidad y puedo usar mis propios formatos?
Son horas incluidas en tu contrato, según el tamaño de tu empresa y tu propuesta, para ajustar formatos, reportes y automatizaciones sobre lo que Laus ya hace. Con ellas se configuran tus formatos propios; en inspecciones, los de la biblioteca de Laus se usan sin costo. Las adaptaciones por cambios normativos están incluidas, y un desarrollo nuevo o una integración se acuerdan aparte, por escrito.
¿Cuándo empieza el cobro mensual?
Cuando tu primer módulo entra en producción. La implementación se paga por adelantado, al inicio del proyecto.
¿Quieres ver cómo sería tu cronograma?
Cuéntanos cuántos trabajadores tienes y qué módulos necesitas.
Tu cronograma, con fechas