En nuestro artículo anterior sobre firma electrónica avanzada en SST, abordamos cómo validar procesos críticos con respaldo legal. Pero tan importante como formalizar lo que ya se ejecutó, es anticiparse a lo que podría pasar. Por eso, hoy ponemos el foco en un problema silencioso: la falta de notificación de casi accidentes

Un casi accidente no deja heridos, pero sí señales de advertencia. Ignorarlas es dejar una puerta abierta a futuros accidentes reales. ¿Por qué tantos trabajadores no informan estos eventos? Y más importante aún, ¿qué puede hacer tu organización al respecto?

¿Qué es un casi accidente y por qué deberías prestarle atención?

Un casi accidente es un evento inesperado que pudo haber causado daño, pero no lo hizo. La gestión moderna de SST entiende que estos eventos son oportunidades clave para detectar fallas antes de que se conviertan en tragedias.

Reportar un casi accidente es prevenir a tiempo.
No hacerlo puede llevar a consecuencias graves en el futuro.

‍

9 razones por las que no se reportan los casi accidentes y cómo enfrentarlas

1. Miedo a represalias

Muchos trabajadores temen ser juzgados, castigados o aislados por sus compañeros o jefes si reportan un evento riesgoso.

¿Qué hacer?

• Implementar una política de no sanción clara.
  
• Permitir reportes anónimos.
  
• Reconocer públicamente a quienes reportan y fomentan la seguridad.

2. Falta de conocimiento

Algunos no entienden qué es un casi accidente o no saben que deben reportarlo.

¿Qué hacer?

• Capacitar regularmente con ejemplos reales.
  
• Comunicar casos concretos que se debieron haber reportado.
  
• Integrar este tema en todas las inducciones de personal.

3. Ausencia de procesos claros

Sin un canal definido, formatos o responsables visibles, el trabajador opta por no hacer nada.

¿Qué hacer?

• Estandarizar y comunicar el proceso de notificación.
  
• Usar formularios simples, digitales o físicos.
  
• Difundir esta información en todos los puntos de contacto internos.

4. Falta de tiempo

La sobrecarga laboral impide detenerse a escribir un informe.

¿Qué hacer?

• Implementar una herramienta digital que permita reportar desde el celular.
  
• Habilitar reportes por voz, imágenes o formularios breves.
  
• Designar personal de apoyo para facilitar el reporte.

5. Se percibe como irrelevante

Si “no pasó nada”, se asume que no hace falta decirlo.

¿Qué hacer?

• Reforzar la importancia del riesgo potencial.
  
• Dejar en manos del área SST la evaluación del incidente.
  
• Declarar obligatorio todo reporte, por mínimo que parezca.

6. Suponen que otro lo hará

La responsabilidad se diluye entre varios testigos.

¿Qué hacer?

• Promover la responsabilidad individual.
  
• Aceptar múltiples reportes de un mismo evento.
  
• Recompensar a quienes reportan proactivamente.

7. Falta de respuesta tras el reporte

Cuando no hay seguimiento, la motivación para reportar se pierde.

¿Qué hacer?

• Establecer protocolos de respuesta y retroalimentación.
  
• Visibilizar mejoras aplicadas gracias al reporte.
  
• Incluir al informante en el proceso de mejora.

8. Desconfianza en el equipo SST

Si no hay liderazgo, los reportes pierden credibilidad.

¿Qué hacer?

• Comunicar el rol y preparación del equipo SST.
  
• Mostrar el proceso que sigue un reporte internamente.
  
• Usar tecnología como LAUS para asegurar trazabilidad.

9. Presión para no reportar

Algunos líderes o pares presionan para evitar consecuencias organizacionales o personales.

¿Qué hacer?

• Establecer sanciones claras por coacción.
  
• Garantizar mecanismos seguros y confidenciales de denuncia.
  
• Sensibilizar a mandos medios sobre el valor del reporte.

Construir una cultura de reporte es prevenir de verdad

La notificación de casi accidentes en SST no debe depender de la voluntad de unos pocos. Es una práctica organizacional que se construye con formación, procesos claros y apoyo desde la alta dirección.

Contar con una plataforma digital como LAUS permite centralizar los reportes, asegurar trazabilidad y dar respuesta inmediata, todo en un solo sistema de gestión SST

¿Listo para transformar tu cultura de prevención?

‍👉 Agenda una demo con LAUS y conoce cómo nuestra plataforma puede ayudarte a detectar riesgos antes de que se conviertan en accidentes.